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Experiencia y prestaciones
La provocación del acto de comprar mediante la imagen y el texto.
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El diseño de decenas de miles de páginas. |
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Las 300 ediciones anuales de catálogos de 24 a 1.000 páginas. |
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La difusión de 700 millones de catálogos y de mailings cada año. |
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45 páginas web. |
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La difusión de 50.000 anuncios de prensa cada año. |
El dominio de las bases de datos de clientes
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La fiabilidad de la dirección física y electrónica del cliente. |
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El análisis del comportamiento del cliente por tipologías, segmentaciones, compras, comportamientos y navegación por Internet. |
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La experiencia del scoring. |
La gestión de la relación con los clientes por teléfono
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40 millones de contactos anuales |
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La experiencia del servicio en línea |
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Pedido, asesoramiento, seguimiento del pedido |
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Concesión y recobro por los servicios financieros |
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La gestión de la relación con los clientes por Internet. |
La construcción de la oferta
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Las colecciones de conceptos de productos con más de 180.000 productos diferentes. |
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Una gama completa de servicios financieros. |
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